牛奶营养丰富，容易吸收，很多人把它列入日常食谱。可是在高温季节，奶制品消费纠纷却越来越多，仅温州消保委瓯海新桥消委分会在短短半个月里就接到此类投诉多起。
　　8月18日早上，陈女士在一家超市购买了2盒“伊利”早餐奶给儿子喝，可儿子喝了几口说今天的牛奶味道不对。陈女士马上将余下的牛奶倒在杯里，发现牛奶上面漂浮着一层厚厚的白色颗粒。陈女士立即到该超市理论，可工作人员称牛奶在保质期内没有问题，只同意换两盒。陈女士只得向消保委投诉。
　　接到投诉后，消保委立即派人赶到现场检查，发现该牛奶的生产日期为3月3日，保质期为6个月；同时发现陈女士购买的2盒牛奶的外包装盒略有变形。经联系，经销商到店里察看后确定，这层厚厚的物质是牛奶分离出来的脂肪，是一种不正常的现象，可能是由于运输等原因造成包装盒损坏以致变质。最后经过调解，经销商陪同陈女士和儿子到医院检查，检查费用及药费由经销商负责。
　　消保委提醒：高温天气食物易变质，广大消费者要谨防变质的奶制品和其他食品。要到具有经营资格、信誉好、讲诚信的商场、超市购买奶制品。购买时注意包装标识是否齐全，注意查看生产日期或失效日期，临近失效期的食品不宜过多购买。
　　另外，购买奶制品时，要注意主动索要并妥善保管购物凭据，遇到问题及时向消保委投诉或或有关部门举报，在保护自身利益的同时，便于有关部门及时查处。